Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolução de um dos nossos produtos

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:

Política de Devolução

Não realizamos troca, devolução ou cancelamento do pedido depois que ele já entrou para confecção, por se tratar de um produto PERSONALIZADO, apenas se o erro for nosso e for comprovado através do que foi solicitado e o que chegou. 

Política de Troca

Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site ou faltando, entre em contato por meio de nosso WhatsApp: (21) 97178-7250, favor enviar o número do pedido e o ocorrido. Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para comprovar o erro, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto recebido, bem como que seja informado o número do pedido realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente. 

Em casos de problemas, entre em contato por meio de nosso WhatsApp (21) 97178-7250 anexando as devidas evidências e iremos retornar com as soluções, a fim de resolvermos da melhor forma.